A l’ère du marketing digital, la maîtrise de la communication par Email est un Must Have !
« Plus de 75 % des consommateurs préfèrent recevoir des informations de la part de leurs marques favorites par mail (75,4%) » - Source Independant IO (2025).
Que l’on soit gérant d’une petite entreprise ou d’un commerce, à la tête d’une équipe commerciale ou marketing d’une entreprise de taille moyenne ou bien responsable de campagnes marketing d’un grand groupe… S’appuyer sur un outil professionnel de création et de gestion de campagne Emailing est indispensable…
« L’esprit minimaliste et convivial de notre plateforme Emailing représente notre capacité à rendre la technologie accessible à tout profil », déclare Stéphan Debeausse : Customer Success Manager de l’équipe Express Mailing
Notre expertise du canal Emailing depuis une vingtaine d’années ainsi que les échanges quotidiens avec nos milliers de clients ont contribué à améliorer au fil des ans notre plateforme Emailing / SMS avec deux focus principaux :
- Tenir compte de l’évolution des usages & profils d’utilisateurs
- Améliorer la technologie en la rendant très simple d’utilisation pour tous !
Quelques citations choisies :
« Quand on est gérant d’une TPE ou d’un commerce on a envie de pouvoir communiquer rapidement et facilement »
« Quand on participe à des événements, on souhaite remercier tous les participants avec un message personnalisé dans la semaine suivante »
« Quand on est Directeur Marketing ou commercial, on souhaite pouvoir cibler les actions selon certains comportements d’achat, zones géographiques, etc. »
« Quand on est chargé (e) de campagnes Emailing dans un Service Marketing, on doit posséder plusieurs compétences : communication graphique, rédaction d’un message, diffusion et présentation des résultats à sa Direction »
Notre plateforme Emailing a évolué avec les métiers de nos clients ! Voici leurs critères de choix décisifs :
1. Outil intuitif : simplicité de la prise en mains de la plateforme
Pas de compétences techniques requises : de la présentation du message à la programmation de l’envoi.
· Assistant pas à pas intégré, support réactif par Email ou téléphone et possibilité de coaching !
· Et l’interface est multilingue pour les clients internationaux.
Attention, la plateforme ne rédige pas les messages à votre place !
En revanche, certains messages de marketing Automation peuvent être automatiquement programmés avec l’IA.
2. Outil de création : des modèles de mise en page pour vous inspirer
Grâce à une construction du message simplifiée et conviviale par blocs de textes et de visuels à glisser-déplacer, la possibilité d’insérer des boutons CTA (Call to Action) avec un choix de design, de disposer de l’aperçu sur mobile en parallèle, cela devient presque ludique de créer un message professionnel et percutant à votre image !
Créez et enregistrez vos propres modèles de Newsletter, d’Invitation à un événement, de Promotion, etc.
3. Outil de gestion de contacts : importez facilement une base de données excel ou connectez-vous à votre CRM
Une liste de participants collectée sur un salon ou une segmentation sur votre CRM sont traitées via notre plateforme. Vous pouvez organiser vos actions de communication en sélectionnant et en important les listes de prospects ou de clients de votre choix.
Notre outil de correction des erreurs vous aide à rectifier les adresses emails mal saisies.
La location de fichiers est aussi disponible via notre plateforme.
4. Conformité RGPD : en tant que sous-traitant, notre société s’engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement des données à caractère personnel
En particulier, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018. Notre déclaration de conformité avec le Règlement Général européen sur la Protection des Données Personnelles est disponible ICI : https://www.express-mailing.com/rgpd
Le traitement des contacts désabonnés et des plaintes pour SPAM est automatiquement pris en compte dans le système pour vous permettre de mettre à jour vos contacts et de ne pas leur envoyer de nouvel Email.
5. Personnalisation : plusieurs niveaux pour mieux construire la relation auprès de vos contacts
Toute une panoplie de combinaisons possibles et très faciles à programmer :
· Emails personnalisés par Expéditeur auprès des contacts de leur secteur géographique, avec la signature correspondante,
· Le Prénom ou le nom du destinataire dans l’objet ou dans le corps de l’Email,
· Des Emojis pour humaniser l’objet de l’Email,
· Des offres différentes pour permettre de tester leur efficacité auprès de différentes listes de contacts.
6. Planification de l’envoi : préparation de vos messages à l’avance
C’est tellement évident mais important de pouvoir planifier ses campagnes email comme on le ferait dans sa messagerie Outlook. Cela garantit une organisation de votre travail et l’envoi au meilleur moment pour votre business !
7. Rapports statistiques : une vue complète sur les performances de vos campagnes
Notre plateforme met à votre disposition des tableaux de bord de suivi détaillés des actions par indicateur clé : taux d’ouverture, taux de clics, taux de désabonnements, etc. Ces KPI constituent un excellent outil d’analyse et de présentation des résultats. L’affichage graphique moderne est parfait à partager lors de réunions professionnelles. Ces rapports sont intégrés pour une interprétation instantanée des résultats.
8. Délivrabilité maximale des emails
Notre plateforme maximise la délivrabilité des campagnes d'Emailing grâce à des protocoles avancés et des outils de gestion des listes de diffusion. Un système intelligent surmonte les Captchas, assure un contrôle anti-spam et un envoi sécurisé.
9. Impact environnemental
Nous conseillons nos clients dans leur démarche de réduction d’empreinte carbone de leurs campagnes d’emailing, grâce à différentes techniques Entre produire des visuels plus légers, choisir des images moins lourdes et cibler les campagnes sur des segments de clientèle concernées afin d’éviter un maximum d'emails perdus.
10. Un modèle tarifaire simple : une formule adaptée à votre rythme de diffusion
Sélectionnez celle qui correspond le mieux à vos besoins tout en optimisant votre budget.
Abonnement mensuel ou sans abonnement.
Possibilité de créer une IP dédiée qui assure une meilleure délivrabilité de vos campagnes en ne subissant au minimum les SPAMS
11. La gestion de campagnes SMS à partir de la même plateforme : une option en plus !
La communication par SMS, couplée à l’Emailing s’avère très efficace et augmente la conversion à l’occasion de rappel promotionnels, confirmation d’inscription à un événement, annonce d’une ouverture exceptionnelle, etc. Ce sont des messages courts en support ou alternative de l’Emailing.
En résumé,
On ne peut plus se passer d’une plateforme d’Emailing professionnelle pour prospecter de nouveaux marchés, construire et entretenir une Relation Client quelle que soit la taille de l’entreprise.
L’important est de faire le choix d’un outil doté des dernières technologies, à la portée de profils non techniques à des niveaux différents de l’entreprise et en même temps au cœur des usages du marketing digital : convivial, ergonomique, facile et rapide à mettre en œuvre, analytique et évolutif.
Avec des options SMS, Marketing Automation, Relais SMTP, etc. pour ceux qui souhaitent aller plus loin.
Le support Après-Vente, la sécurité et la gestion des serveurs font aussi partie des critères de choix déterminants. Et la souplesse du modèle tarifaire entre bien sûr en ligne de compte.
Sans oublier l’efficacité de notre support par email comme par téléphone, quel que soit le sujet de la demande : accompagnement sur l’outil, délivrabilité, nouvelles fonctionnalités, etc.
L’expertise de notre équipe et sa disponibilité pour nos clients sont le secret d’une collaboration efficace et pérenne…