Comment les rapports statistiques de votre plateforme Emailing peuvent vous aider à présenter vos programmes et à affiner votre stratégie marketing ?

Les professionnels du marketing ont besoin d’une plateforme Emailing puissante pour gérer la mise en place jusqu’aux résultats de leur plan de communication Emailing, leur permettant ainsi de suivre les performances de leurs campagnes. Express Mailing a fait évoluer la présentation de ses tableaux de bord de suivi pour assurer une lecture fine des résultats et une représentation graphique conviviale.

Voyons dans quelle mesure l’organisation des tableaux de bord accompagnent efficacement les responsables de campagnes tout au long de l’année pour piloter, analyser et réajuster leurs opérations d’Emailing.

Des informations tactiques, en temps réel 

L’objectif du tableau de bord est de fournir une vue détaillée des réactions des destinataires d’un emailing, facile à déchiffrer et à exporter.

Pour rappel, les indicateurs de performances privilégiés (KPI) : taux d’ouverture, taux de clics, taux de désabonnement, emails non aboutis.

Vue globale d’une campagne

Pour aller plus loin :

• l’analyse des liens cliqués : quels liens ? Quel destinataire a cliqué ? Combien de fois ?
• la synthèse de la campagne par liste permet de comparer les résultats par liste
• la réalisation d’ A/B Testing ou Split Test, avant le déploiement de campagnes. La plateforme gèrera le comparatif de résultats de 2 versions d’Emailing sur 2 audiences différentes.
• l’analyse comparative de campagne avec d’autres campagnes…
• la possibilité de déclencher un autre emailing à partir du rapport statistique

Et plus encore !

Synthèse de campagne par liste

En résumé, un tableau de bord simple à la lecture avec des données détaillées va permettre en temps réel de mesurer le succès d’une campagne et devient un outil d’aide à la décision sur l’amélioration de la stratégie pour de futures opérations.

Pour en savoir plus, lisez notre article : Quels KPI attendre d’une campagne Emailing ?

Une présentation structurée et graphique à partager

Parmi les critères de choix de votre plateforme Emailing professionnelle, en plus de la finesse des rapports statistiques,  la présentation graphique est à considérer. C’est ce que les experts d’Express-Mailing ont développé pour apporter le meilleur confort d’utilisation aux utilisateurs, professionnels du marketing.

En un coup d’œil, sur un graphe, pour présenter un bilan de campagne, les principales tendances apparaissent de manière évidente.

Synthèse des envois

Typologie des erreurs

Une évaluation constante de la qualité des listes de contact

Les reporting statistiques permettent de contrôler à chaque campagne la qualité des listes de contact.

En effet, le rapport statistique d’une plateforme d’Emailing professionnelle comme Express-Mailing indique notamment la cause exacte de l’erreur pour l’Email « non abouti » : erreur domaine, contact invalide, marqué comme SPAM, etc.

Grâce à cet état statistique, les emails « non aboutis » pourront faire l’objet d’un suivi spécifique par l’équipe marketing & commerciale pour requalifier les contacts. Rappelons qu’il est fréquent que les contacts aient été mal saisis…

En outre, le traitement des listes rouges de contacts désabonnés est assuré aussi par la plateforme Emailing. Tous les contacts désabonnés sont isolés sur une liste rouge et ne recevront pas les prochaines campagnes. À tout moment, un contact qui désire être retiré des listes d’envoi peut-être suspendu immédiatement. (en conformité avec la loi RGPD)

Quant aux emails « non ouvert », de prospects ou de clients existant et dont le contact est correct, il est important de repenser une stratégie pour comprendre leur silence et pour réussir à les atteindre… Pensez à réactiver les contacts Email inactifs (prospects non convertis et n’ayant pas réagi à vos campagnes avec des messages spécifiques.

Image Freepik

Consultez notre article Réactiver les contacts Email inactifs ou dormants

En résumé, le nettoyage des listes de contacts et ainsi l’amélioration de la qualité des listes sont facilités grâce aux états statistiques complets fournis par la plateforme d’Emailing.

C’est un point important dans la stratégie Emailing, car une liste bien entretenue est synonyme de meilleurs résultats de taux d’ouverture…

En conclusion

Nous avons démontré dans cet article l’importance d’une plateforme Emailing mettant à disposition des tableaux de bords complets et graphiques, avec un export facile des données.

Le partage est aisé avec les collaborateurs et la stratégie Emailing se renforce grâce à l’analyse des résultats fournis par les tableaux de bord.

Et bien sûr, pensez à rester en conformité avec le RGPD dans vos communications Emailing et la gestion des données personnelles.

Vous souhaitez en savoir plus sur le sujet des statistiques Emailing, consultez notre article Statistiques Emailing : reporting sur-mesure